Σημαντικό μέρος των προδιαγραφών απαιτήσεων είναι η περιγραφή διεπαφών – δηλαδή η περιγραφή των διεπαφών με άλλα συστήματα. Μια διεπαφή συνδέει συστήματα με διαφορετικές φυσικές, ηλεκτρικές και μηχανικές ιδιότητες.
Ο ορισμός μιας διεπαφής καθορίζει κοινές ιδιότητες. Σε αυτό μπορεί να περιλαμβάνεται και ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας και ανταλλαγής δεδομένων. Διεπαφές υπάρχουν παντού όπου διαφορετικά συστήματα πρέπει να συνεργάζονται. Αποτελούν τη μετάβαση από το ένα σύστημα στο άλλο – για επικοινωνία, ανταλλαγή δεδομένων, έλεγχο και τεκμηρίωση.
Ιδιαίτερα σημαντική είναι η διεπαφή μεταξύ ανθρώπου και μηχανής. Το λογισμικό και το σύστημα ελέγχου καθορίζουν σε πολύ μεγάλο βαθμό πόσο αποδοτικά λειτουργεί μια εγκατάσταση. Γι’ αυτό απαιτούνται εξίσου εύχρηστος χειρισμός και μηχανισμοί ασφαλείας έναντι λανθασμένων χειρισμών.
Πότε προκύπτουν οργανωτικές διεπαφές;
Διεπαφές προκύπτουν και μεταξύ τμημάτων, τομέων και εταιρειών. Αυτό συμβαίνει τυπικά όταν
- μια εργασία μπορεί να επιλυθεί μόνο μέσω της συνεργασίας περισσότερων τμημάτων ή τομέων,
- οι συμμετέχοντες είναι ισότιμοι και όχι ιεραρχικά ανώτεροι ή κατώτεροι ο ένας του άλλου
- και καμία ανώτερη υπηρεσία δεν συντονίζει τη συνεργασία.
Οι διεπαφές συνεπάγονται επομένως πάντα προσπάθεια συντονισμού. Αν οι συμμετέχοντες δεν συντονίζονται σωστά, προκύπτουν γρήγορα απώλειες χρόνου και πληροφοριών.
Τυπικά προβλήματα στις διεπαφές
Οι διεπαφές διασπούν την κοινή αντίληψη και επιδίωξη των στόχων. Συχνές συνέπειες είναι:
- προβλήματα συντονισμού που οδηγούν σε αποτυχίες
- διαφορετικές υποκουλτούρες, π.χ. γλώσσα, χρονικοί ορίζοντες σχεδιασμού ή εξωτερικές εταιρείες
- συγκρούσεις για αρμοδιότητες, κίνητρα, πόρους και κατανομή
- διαταραχές επικοινωνίας
- μη σαφώς καθορισμένες αρμοδιότητες
- ελλιπής ροή πληροφοριών
- υψηλή πολυπλοκότητα
Στόχοι μιας περιγραφής διεπαφών
- συντονισμός και περιγραφή των στόχων
- αποφυγή ελλιπών μεμονωμένων λύσεων
- έγκαιρη διαχείριση συγκρούσεων
- «μετάφραση» μεταξύ των συμμετεχόντων
σαφής ορισμός των σημείων παράδοσης
Η ρητή ονομασία των διεπαφών στις διεργασίες είναι ιδιαίτερα σημαντική, διότι εδώ αλληλοσυνδέονται διαφορετικές εργασίες. Τα σημεία όπου η εργασία περνά από το ένα χέρι στο άλλο είναι ιδιαίτερα ευαίσθητα και επιρρεπή σε σφάλματα.
Γι’ αυτό αξίζει να καθορίζονται κριτήρια απόδοσης και ποιότητας για αυτά τα σημεία παράδοσης. Έτσι δεν χρειάζεται να αντισταθμίζετε σφάλματα που προέκυψαν στο προηγούμενο βήμα της διεργασίας. Μια καλή περιγραφή διεπαφών εξασφαλίζει επιπλέον ασφάλεια διεργασίας και διαφάνεια και αποτρέπει δαπανηρές τροποποιήσεις.
Κάθε εξάρτηση μεταξύ δύο συστημάτων θα πρέπει να διατυπώνεται και να τεκμηριώνεται ρητά. Ένα σύστημα θα πρέπει πάντα να εξαρτάται από μια σαφώς καθορισμένη διεπαφή της άλλης μονάδας – όχι από την υλοποίησή της. Με αυτόν τον τρόπο η διεπαφή μιας μονάδας μπορεί να εξετάζεται ξεχωριστά από την υλοποίηση.
Η SEEFRIED Verfahrenstechnik GmbH σας υποστηρίζει στη σύνταξη των προδιαγραφών απαιτήσεών σας. Επιπλέον, ορίζουμε τις διεπαφές με προηγούμενα και ανώτερα συστήματα – για παράδειγμα με την ενέργεια και τα μέσα στην τεχνολογία ανάδευσης και ομογενοποίησης καθώς και με το σύστημα MES και ERP.
Συχνές ερωτήσεις για τις περιγραφές διεπαφών
Γιατί η περιγραφή διεπαφών ανήκει στις προδιαγραφές απαιτήσεων;
Οι διεπαφές συνδέουν συστήματα με διαφορετικές ιδιότητες – όπως εγκατάσταση, σύστημα ελέγχου, ενέργεια, μέσα, MES και ERP. Αν δεν περιγράφονται σαφώς, προκύπτουν απώλειες χρόνου και πληροφοριών, σφάλματα και δαπανηρές τροποποιήσεις.
Ποια προβλήματα εμφανίζονται τυπικά στις διεπαφές;
Ασαφείς αρμοδιότητες, ελλιπής ροή πληροφοριών, διαταραχές επικοινωνίας, συγκρούσεις στόχων μεταξύ τμημάτων ή εξωτερικών εταιρειών, καθώς και ελλιπείς μεμονωμένες λύσεις.
Τι θα πρέπει να περιλαμβάνει μια περιγραφή διεπαφών;
Κάθε εξάρτηση μεταξύ δύο συστημάτων θα πρέπει να διατυπώνεται και να τεκμηριώνεται ρητά – συμπεριλαμβανομένων των κριτηρίων απόδοσης και ποιότητας στα σημεία παράδοσης και, κατά περίπτωση, του πρωτοκόλλου επικοινωνίας και ανταλλαγής δεδομένων.
Σε τι ακριβώς παρέχετε υποστήριξη;
Υποστηρίζουμε τη σύνταξη των προδιαγραφών απαιτήσεών σας και ορίζουμε τις διεπαφές της τεχνολογίας ανάδευσης και ομογενοποίησης με προηγούμενα και ανώτερα συστήματα, όπως ενέργεια, μέσα, MES και ERP.