Een belangrijk onderdeel van het programma van eisen is de interfacebeschrijving – oftewel de beschrijving van de interfaces met andere systemen. Een interface verbindt systemen met verschillende fysische, elektrische en mechanische eigenschappen.
De definitie van een interface legt gemeenschappelijke eigenschappen vast. Daartoe kan ook een protocol voor communicatie en gegevensuitwisseling behoren. Interfaces zijn er overal waar verschillende systemen moeten samenwerken. Ze vormen de overgang van het ene systeem naar het andere – voor communicatie, gegevensuitwisseling, aansturing en documentatie.
Bijzonder belangrijk is de interface tussen mens en machine. De software en besturing bepalen in hoge mate hoe efficiënt een installatie werkt. Daarom zijn een intuïtieve bediening en veiligheidsmechanismen tegen bedieningsfouten even belangrijk.
Wanneer ontstaan organisatorische interfaces?
Ook tussen afdelingen, bedrijfsonderdelen en bedrijven ontstaan interfaces. Dat is typisch het geval wanneer
- een taak alleen door samenwerking van meerdere afdelingen of bedrijfsonderdelen kan worden opgelost,
- de betrokkenen gelijkwaardig zijn en niet boven of onder elkaar staan
- en geen bovenliggende instantie de samenwerking coördineert.
Interfaces gaan daarom altijd gepaard met coördinatie-inspanning. Worden de betrokkenen niet goed gecoördineerd, dan ontstaat al snel verlies van tijd en informatie.
Typische problemen bij interfaces
Interfaces scheiden het gezamenlijke inzicht in en nastreven van doelen. Veelvoorkomende gevolgen zijn:
- afstemmingsproblemen die tot mislukkingen leiden
- verschillende subculturen, bijv. taal, planningshorizon of externe bedrijven
- conflicten over bevoegdheden, motieven, middelen en verdeling
- communicatiestoringen
- niet eenduidig vastgelegde verantwoordelijkheden
- gebrekkige informatiestroom
- hoge complexiteit
Doelen van een interfacebeschrijving
- doelen afstemmen en beschrijven
- onvolledige eilandoplossingen vermijden
- conflicten vroegtijdig sturen
- tussen de betrokkenen „vertalen”
overdrachtspunten duidelijk definiëren
Het expliciet benoemen van de interfaces in de processen is bijzonder belangrijk, want hier grijpen verschillende taken in elkaar. Punten waar werk van de ene hand naar de andere gaat, zijn bijzonder gevoelig en foutgevoelig.
Daarom loont het om voor deze overdrachtspunten prestatie- en kwaliteitscriteria vast te leggen. Zo hoeft u geen fouten te compenseren die in de voorafgaande processtap zijn ontstaan. Een goede interfacebeschrijving zorgt bovendien voor procesveiligheid en transparantie en voorkomt dure wijzigingen.
Elke afhankelijkheid tussen twee systemen moet expliciet worden geformuleerd en gedocumenteerd. Daarbij moet een systeem altijd afhangen van een duidelijk gedefinieerde interface van de andere module – niet van de implementatie ervan. Zo kan de interface van een module los van de implementatie worden bekeken.
Het team van SEEFRIED Verfahrenstechnik GmbH ondersteunt u bij het opstellen van uw programma van eisen. Daarnaast definiëren wij de interfaces met voorgeschakelde en bovenliggende systemen – bijvoorbeeld met utiliteiten en media in de roer- en homogeniseertechniek en met het MES- en ERP-systeem.
Veelgestelde vragen over interfacebeschrijvingen
Waarom hoort een interfacebeschrijving in het programma van eisen?
Interfaces verbinden systemen met verschillende eigenschappen – bijvoorbeeld installatie, besturing, utiliteiten, media, MES en ERP. Zijn ze niet duidelijk beschreven, dan ontstaan verlies van tijd en informatie, fouten en dure wijzigingen.
Welke problemen treden typisch op bij interfaces?
Onduidelijke verantwoordelijkheden, gebrekkige informatiestroom, communicatiestoringen, doelconflicten tussen afdelingen of externe bedrijven en onvolledige eilandoplossingen.
Wat moet een interfacebeschrijving bevatten?
Elke afhankelijkheid tussen twee systemen moet expliciet worden geformuleerd en gedocumenteerd – inclusief prestatie- en kwaliteitscriteria op de overdrachtspunten en eventueel het protocol voor communicatie en gegevensuitwisseling.
Waarbij ondersteunt u concreet?
Wij ondersteunen bij het opstellen van uw programma van eisen en definiëren de interfaces van de roer- en homogeniseertechniek met voorgeschakelde en bovenliggende systemen zoals utiliteiten, media, MES en ERP.