Ważną częścią specyfikacji wymagań jest opis interfejsów – czyli opis połączeń z innymi systemami. Interfejs łączy systemy o różnych właściwościach fizycznych, elektrycznych i mechanicznych.
Definicja interfejsu określa wspólne właściwości. Może do niej należeć także protokół komunikacji i wymiany danych. Interfejsy występują wszędzie tam, gdzie różne systemy muszą ze sobą współpracować. Stanowią przejście od jednego systemu do drugiego – na potrzeby komunikacji, wymiany danych, sterowania i dokumentacji.
Szczególnie ważny jest interfejs między człowiekiem a maszyną. Oprogramowanie i układ sterowania w decydującym stopniu określają, jak efektywnie pracuje instalacja. Dlatego potrzebne są zarówno intuicyjna obsługa, jak i mechanizmy zabezpieczające przed błędami obsługi.
Kiedy powstają interfejsy organizacyjne?
Interfejsy powstają także między działami, obszarami i firmami. Typowo dzieje się tak, gdy
- zadanie można rozwiązać jedynie dzięki współpracy kilku działów lub obszarów,
- uczestnicy są sobie równorzędni i nie są sobie wzajemnie nad- ani podporządkowani
- i żadna nadrzędna jednostka nie koordynuje współpracy.
Dlatego interfejsy zawsze wiążą się z nakładem pracy na koordynację. Jeśli uczestnicy nie są właściwie koordynowani, szybko dochodzi do strat czasu i informacji.
Typowe problemy na interfejsach
Interfejsy rozdzielają wspólne rozpoznanie i realizację celów. Częste skutki to:
- problemy z uzgodnieniami prowadzące do niepowodzeń
- różne subkultury, np. język, horyzonty planowania lub firmy zewnętrzne
- konflikty dotyczące kompetencji, motywów, zasobów i podziału
- zakłócenia komunikacji
- niejednoznacznie określone odpowiedzialności
- niewystarczający przepływ informacji
- wysoka złożoność
Cele opisu interfejsów
- uzgodnienie i opisanie celów
- unikanie niekompletnych rozwiązań wyspowych
- wczesne zarządzanie konfliktami
- „tłumaczenie” między uczestnikami
jasne zdefiniowanie punktów przekazania
Wyraźne nazwanie interfejsów w procesach jest szczególnie ważne, ponieważ tu zazębiają się różne zadania. Miejsca, w których praca przechodzi z jednych rąk do drugich, są szczególnie wrażliwe i podatne na błędy.
Dlatego warto określić dla tych punktów przekazania kryteria wydajności i jakości. Dzięki temu nie muszą Państwo kompensować błędów powstałych na wcześniejszym etapie procesu. Dobry opis interfejsów zapewnia ponadto bezpieczeństwo i przejrzystość procesu oraz pozwala uniknąć kosztownych zmian.
Każda zależność między dwoma systemami powinna być wyraźnie sformułowana i udokumentowana. System powinien przy tym zawsze zależeć od jasno zdefiniowanego interfejsu drugiego modułu – a nie od jego implementacji. Dzięki temu interfejs modułu można rozpatrywać niezależnie od implementacji.
Firma SEEFRIED Verfahrenstechnik GmbH wspiera Państwa w opracowaniu specyfikacji wymagań. Ponadto definiujemy interfejsy z systemami poprzedzającymi i nadrzędnymi – np. z mediami energetycznymi i procesowymi w obszarze techniki mieszania i homogenizacji oraz z systemami MES i ERP.
Najczęstsze pytania dotyczące opisów interfejsów
Dlaczego opis interfejsów powinien być częścią specyfikacji wymagań?
Interfejsy łączą systemy o różnych właściwościach – np. instalację, układ sterowania, media energetyczne, media procesowe, MES i ERP. Jeśli nie są jasno opisane, dochodzi do strat czasu i informacji, błędów oraz kosztownych zmian.
Jakie problemy typowo występują na interfejsach?
Niejasne odpowiedzialności, niewystarczający przepływ informacji, zakłócenia komunikacji, konflikty celów między działami lub firmami zewnętrznymi oraz niekompletne rozwiązania wyspowe.
Co powinien zawierać opis interfejsów?
Każda zależność między dwoma systemami powinna być wyraźnie sformułowana i udokumentowana – łącznie z kryteriami wydajności i jakości w punktach przekazania oraz, w razie potrzeby, protokołem komunikacji i wymiany danych.
W czym konkretnie Państwo wspierają?
Wspieramy w opracowaniu specyfikacji wymagań i definiujemy interfejsy techniki mieszania i homogenizacji z systemami poprzedzającymi i nadrzędnymi, takimi jak media energetyczne, media procesowe, MES i ERP.