Важлива частина технічного завдання – опис інтерфейсів, тобто опис сполучень з іншими системами. Інтерфейс з’єднує системи з різними фізичними, електричними та механічними властивостями.
Визначення інтерфейсу встановлює спільні властивості. Сюди може належати й протокол комунікації та обміну даними. Інтерфейси існують скрізь, де мають взаємодіяти різні системи. Вони утворюють перехід від однієї системи до іншої – для комунікації, обміну даними, керування та документування.
Особливо важливий інтерфейс між людиною та машиною. Програмне забезпечення та система керування значною мірою визначають, наскільки ефективно працює установка. Тому однаково потрібні інтуїтивне керування та захисні механізми від помилок оператора.
Коли виникають організаційні інтерфейси?
Інтерфейси виникають і між відділами, підрозділами та компаніями. Типово це відбувається, коли
- завдання можна розв’язати лише спільними зусиллями кількох відділів або підрозділів,
- учасники рівноправні та не підпорядковані одне одному
- і немає вищої інстанції, що координує співпрацю.
Тому інтерфейси завжди пов’язані з витратами на координацію. Якщо учасників координують неправильно, швидко виникають втрати часу та інформації.
Типові проблеми на інтерфейсах
Інтерфейси розривають спільне розуміння цілей і їх досягнення. Часті наслідки:
- проблеми узгодження, що призводять до невдач
- різні субкультури, наприклад мова, горизонти планування або сторонні компанії
- конфлікти через сфери відповідальності, мотиви, ресурси та розподіл
- порушення комунікації
- нечітко визначені зони відповідальності
- недостатній інформаційний потік
- висока складність
Цілі опису інтерфейсів
- узгодити та описати цілі
- уникати неповних розрізнених рішень
- своєчасно керувати конфліктами
- «перекладати» між учасниками
чітко визначити точки передачі
Явне позначення інтерфейсів у процесах особливо важливе, оскільки тут переплітаються різні завдання. Місця, де робота переходить з одних рук в інші, особливо чутливі та схильні до помилок.
Тому для таких точок передачі варто встановити критерії продуктивності та якості. Тоді Вам не доведеться виправляти помилки, що виникли на попередньому етапі процесу. Добрий опис інтерфейсів також забезпечує надійність і прозорість процесу та дає змогу уникнути дорогих доопрацювань.
Кожна залежність між двома системами має бути явно сформульована та задокументована. При цьому система завжди має залежати від чітко визначеного інтерфейсу іншого модуля, а не від його реалізації. Так інтерфейс модуля можна розглядати окремо від реалізації.
Компанія SEEFRIED Verfahrenstechnik GmbH підтримає Вас під час складання технічного завдання. Крім того, ми визначаємо інтерфейси з попередніми та вищими системами – наприклад, з енергоносіями та середовищами в техніці перемішування та гомогенізації і з системами MES та ERP.
Поширені запитання про описи інтерфейсів
Чому опис інтерфейсів має входити до технічного завдання?
Інтерфейси з’єднують системи з різними властивостями – наприклад, установку, систему керування, енергоносії, середовища, MES та ERP. Якщо їх чітко не описано, виникають втрати часу та інформації, помилки й дорогі доопрацювання.
Які проблеми зазвичай виникають на інтерфейсах?
Неясні зони відповідальності, недостатній інформаційний потік, порушення комунікації, конфлікти цілей між відділами або сторонніми компаніями, а також неповні розрізнені рішення.
Що має містити опис інтерфейсів?
Кожна залежність між двома системами має бути явно сформульована та задокументована – включно з критеріями продуктивності та якості в точках передачі та, за потреби, протоколом комунікації й обміну даними.
У чому конкретно Ви надаєте підтримку?
Ми допомагаємо скласти Ваше технічне завдання та визначаємо інтерфейси техніки перемішування й гомогенізації з попередніми та вищими системами, такими як енергоносії, середовища, MES та ERP.