Una parte importante del capitolato è la descrizione delle interfacce, cioè la descrizione dei punti di collegamento con altri sistemi. Un’interfaccia collega sistemi con proprietà fisiche, elettriche e meccaniche diverse.
La definizione di un’interfaccia stabilisce proprietà comuni, tra cui può rientrare anche un protocollo per la comunicazione e lo scambio dati. Le interfacce esistono ovunque sistemi diversi debbano collaborare. Costituiscono il passaggio da un sistema all’altro per comunicazione, scambio dati, comando e documentazione.
Particolarmente importante è l’interfaccia tra uomo e macchina. Il software e il sistema di controllo determinano in modo sostanziale l’efficienza di un impianto. Per questo sono richiesti in egual misura un uso intuitivo e meccanismi di sicurezza contro gli errori di manovra.
Quando nascono interfacce organizzative?
Le interfacce nascono anche tra reparti, aree e aziende. Ciò avviene tipicamente quando
- un compito può essere risolto solo con la collaborazione di più reparti o aree,
- i soggetti coinvolti sono di pari livello e non sovra- o subordinati tra loro
- e nessuna funzione di livello superiore coordina la collaborazione.
Le interfacce comportano quindi sempre un onere di coordinamento. Se i soggetti coinvolti non sono coordinati correttamente, si generano rapidamente perdite di tempo e di informazioni.
Problemi tipici alle interfacce
Le interfacce separano la comprensione e il perseguimento degli obiettivi comuni. Le conseguenze più frequenti sono:
- problemi di coordinamento che portano a insuccessi
- sottoculture diverse, ad es. lingua, orizzonti di pianificazione o ditte esterne
- conflitti su competenze, motivazioni, risorse e ripartizione
- disturbi della comunicazione
- responsabilità non definite in modo univoco
- flusso di informazioni carente
- elevata complessità
Obiettivi di una descrizione delle interfacce
- concordare e descrivere gli obiettivi
- evitare soluzioni isolate incomplete
- gestire per tempo i conflitti
- «tradurre» tra i soggetti coinvolti
definire chiaramente i punti di consegna
Indicare esplicitamente le interfacce nei processi è particolarmente importante, perché qui si intrecciano compiti diversi. I punti in cui il lavoro passa da una mano all’altra sono particolarmente delicati e soggetti a errori.
Vale quindi la pena definire criteri di prestazione e qualità per questi punti di consegna. Così non dovrete compensare errori nati nella fase di processo a monte. Una buona descrizione delle interfacce garantisce inoltre sicurezza di processo e trasparenza ed evita costose modifiche.
Ogni dipendenza tra due sistemi dovrebbe essere formulata e documentata esplicitamente. Un sistema dovrebbe sempre dipendere da un’interfaccia chiaramente definita dell’altro modulo, non dalla sua implementazione. In questo modo l’interfaccia di un modulo può essere considerata separatamente dall’implementazione.
La SEEFRIED Verfahrenstechnik GmbH vi supporta nella redazione del vostro capitolato. Definiamo inoltre le interfacce verso sistemi a monte e di livello superiore, ad esempio verso utility e fluidi nella tecnica di agitazione e omogeneizzazione nonché verso il sistema MES ed ERP.
Domande frequenti sulle descrizioni delle interfacce
Perché una descrizione delle interfacce deve far parte del capitolato?
Le interfacce collegano sistemi con proprietà diverse, ad esempio impianto, sistema di controllo, utility, fluidi, MES ed ERP. Se non sono descritte chiaramente, si generano perdite di tempo e di informazioni, errori e costose modifiche.
Quali problemi si presentano tipicamente alle interfacce?
Responsabilità poco chiare, flusso di informazioni carente, disturbi della comunicazione, conflitti di obiettivi tra reparti o ditte esterne e soluzioni isolate incomplete.
Che cosa dovrebbe contenere una descrizione delle interfacce?
Ogni dipendenza tra due sistemi dovrebbe essere formulata e documentata esplicitamente, inclusi i criteri di prestazione e qualità nei punti di consegna ed eventualmente il protocollo per la comunicazione e lo scambio dati.
In che cosa ci supportate concretamente?
Vi supportiamo nella redazione del vostro capitolato e definiamo le interfacce della tecnica di agitazione e omogeneizzazione verso sistemi a monte e di livello superiore come utility, fluidi, MES ed ERP.