Важная часть технического задания – описание интерфейсов, то есть описание сопряжений с другими системами. Интерфейс соединяет системы с различными физическими, электрическими и механическими свойствами.
Определение интерфейса устанавливает общие свойства. Сюда может входить и протокол коммуникации и обмена данными. Интерфейсы существуют везде, где должны взаимодействовать различные системы. Они образуют переход от одной системы к другой – для коммуникации, обмена данными, управления и документирования.
Особенно важен интерфейс между человеком и машиной. Программное обеспечение и система управления в значительной мере определяют, насколько эффективно работает установка. Поэтому одинаково востребованы интуитивное управление и защитные механизмы от ошибок оператора.
Когда возникают организационные интерфейсы?
Интерфейсы возникают и между отделами, подразделениями и компаниями. Типично это происходит, когда
- задачу можно решить только совместными усилиями нескольких отделов или подразделений,
- участники равноправны и не подчинены друг другу
- и нет вышестоящей инстанции, координирующей сотрудничество.
Поэтому интерфейсы всегда связаны с затратами на координацию. Если участников координируют неправильно, быстро возникают потери времени и информации.
Типичные проблемы на интерфейсах
Интерфейсы разрывают общее понимание целей и их достижение. Частые последствия:
- проблемы согласования, приводящие к неудачам
- различные субкультуры, например язык, горизонты планирования или сторонние компании
- конфликты из-за сфер ответственности, мотивов, ресурсов и распределения
- нарушения коммуникации
- нечётко определённые зоны ответственности
- недостаточный информационный поток
- высокая сложность
Цели описания интерфейсов
- согласовать и описать цели
- избегать неполных разрозненных решений
- своевременно управлять конфликтами
- «переводить» между участниками
чётко определить точки передачи
Явное обозначение интерфейсов в процессах особенно важно, поскольку здесь переплетаются различные задачи. Места, где работа переходит из одних рук в другие, особенно чувствительны и подвержены ошибкам.
Поэтому для таких точек передачи стоит установить критерии производительности и качества. Тогда Вам не придётся исправлять ошибки, возникшие на предыдущем этапе процесса. Хорошее описание интерфейсов также обеспечивает надёжность и прозрачность процесса и позволяет избежать дорогостоящих доработок.
Каждая зависимость между двумя системами должна быть явно сформулирована и задокументирована. При этом система всегда должна зависеть от чётко определённого интерфейса другого модуля, а не от его реализации. Так интерфейс модуля можно рассматривать отдельно от реализации.
Компания SEEFRIED Verfahrenstechnik GmbH поддержит Вас при составлении технического задания. Кроме того, мы определяем интерфейсы с предшествующими и вышестоящими системами – например, с энергоносителями и средами в технике перемешивания и гомогенизации и с системами MES и ERP.
Часто задаваемые вопросы об описании интерфейсов
Почему описание интерфейсов должно входить в техническое задание?
Интерфейсы соединяют системы с различными свойствами – например, установку, систему управления, энергоносители, среды, MES и ERP. Если они чётко не описаны, возникают потери времени и информации, ошибки и дорогостоящие доработки.
Какие проблемы обычно возникают на интерфейсах?
Неясные зоны ответственности, недостаточный информационный поток, нарушения коммуникации, конфликты целей между отделами или сторонними компаниями, а также неполные разрозненные решения.
Что должно содержать описание интерфейсов?
Каждая зависимость между двумя системами должна быть явно сформулирована и задокументирована – включая критерии производительности и качества в точках передачи и, при необходимости, протокол коммуникации и обмена данными.
В чём конкретно Вы оказываете поддержку?
Мы помогаем составить Ваше техническое задание и определяем интерфейсы техники перемешивания и гомогенизации с предшествующими и вышестоящими системами, такими как энергоносители, среды, MES и ERP.