Важна част от техническото задание е описанието на интерфейсите – т.е. описанието на връзките с други системи. Интерфейсът свързва системи с различни физични, електрически и механични свойства.
Дефиницията на интерфейса определя общи свойства. Към нея може да спада и протокол за комуникация и обмен на данни. Интерфейси има навсякъде, където различни системи трябва да работят заедно. Те представляват прехода от една система към друга – за комуникация, обмен на данни, управление и документиране.
Особено важен е интерфейсът между човек и машина. Софтуерът и системата за управление определят в голяма степен колко ефективно работи една инсталация. Затова са необходими в еднаква степен интуитивно обслужване и защитни механизми срещу грешни действия.
Кога възникват организационни интерфейси?
Интерфейси възникват и между отдели, звена и фирми. Типично това се случва, когато
- дадена задача може да бъде решена само чрез сътрудничество на няколко отдела или звена,
- участниците са равнопоставени и не са надредени или подчинени един на друг
- и никоя надредена инстанция не координира сътрудничеството.
Затова интерфейсите винаги са свързани с усилия за координация. Ако участниците не са координирани правилно, бързо възникват загуби на време и информация.
Типични проблеми при интерфейсите
Интерфейсите разделят общото разбиране и преследване на целите. Чести последици са:
- проблеми със съгласуването, които водят до неуспехи
- различни субкултури, напр. език, хоризонти на планиране или външни фирми
- конфликти за компетенции, мотиви, ресурси и разпределение
- смущения в комуникацията
- неясно определени отговорности
- недостатъчен информационен поток
- висока сложност
Цели на описанието на интерфейсите
- съгласуване и описване на целите
- избягване на непълни изолирани решения
- ранно управление на конфликтите
- „превод“ между участниците
ясно определяне на точките на предаване
Изричното назоваване на интерфейсите в процесите е особено важно, защото тук се преплитат различни задачи. Местата, където работата преминава от една ръка в друга, са особено чувствителни и податливи на грешки.
Затова си струва за тези точки на предаване да се определят критерии за производителност и качество. Така не се налага да компенсирате грешки, възникнали в предходната стъпка на процеса. Доброто описание на интерфейсите освен това осигурява сигурност и прозрачност на процеса и предотвратява скъпи преработки.
Всяка зависимост между две системи трябва да бъде изрично формулирана и документирана. При това една система винаги трябва да зависи от ясно определен интерфейс на другия модул – а не от неговата реализация. Така интерфейсът на даден модул може да се разглежда отделно от реализацията.
Фирма SEEFRIED Verfahrenstechnik GmbH ви подкрепя при изготвянето на вашето техническо задание. Освен това определяме интерфейсите към предходни и надстоящи системи – например към енергиите и медиите в разбъркващата и хомогенизиращата техника както и към MES и ERP системата.
Често задавани въпроси за описанията на интерфейси
Защо описанието на интерфейсите е част от техническото задание?
Интерфейсите свързват системи с различни свойства – например инсталация, система за управление, енергии, медии, MES и ERP. Ако не са ясно описани, възникват загуби на време и информация, грешки и скъпи преработки.
Какви проблеми възникват типично при интерфейсите?
Неясни отговорности, недостатъчен информационен поток, смущения в комуникацията, конфликти на цели между отдели или външни фирми, както и непълни изолирани решения.
Какво трябва да съдържа описанието на интерфейсите?
Всяка зависимост между две системи трябва да бъде изрично формулирана и документирана – включително критериите за производителност и качество в точките на предаване и при необходимост протокола за комуникация и обмен на данни.
В какво конкретно ни подкрепяте?
Подкрепяме при изготвянето на вашето техническо задание и определяме интерфейсите на разбъркващата и хомогенизиращата техника към предходни и надстоящи системи като енергии, медии, MES и ERP.